|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Regio: |
Zuid Holland, Noord Holland |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Regio: |
Utrecht, Noord Holland |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
| Onze opdrachtgever, is een jong bedrijfsonderdeel van een veel groter concern en vervoert jaarlijks miljoenen klanten naar o.a. België, Frankrijk, Engeland en Duitsland. Om deze klanten een aangename reis te bieden, zetten 500 medewerkers van dit bedrijf zich iedere dag in. De missie luidt; 'Het bieden van een excellent product dat qua prijs, snelheid, frequentie en comfort kan concurreren met andere vormen van vervoer op afstanden tot 600 km'. |
|
De Online Sales Manager is verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling, inrichting en operationele performance van de verkoop van internationale trein tickets via internet en automaten op de stations. Hierbij ligt de komende jaren sterk de nadruk op een forse groei van het online sales kanaal. Tevens zal het online boeken klantgericht en conversie verhogend moeten worden ontwikkeld. De sales manager zal bijdragen om van onze opdrachtgevers internet site de beste online shop van Nederland te maken om treinkaartjes te boeken.
Kerntaken:
• Ontwikkelen en optimaliseren van de boekingsmodules voor de verkoop van- internationale trein tickets via internet en de automaten;
• Stelt hiervoor de business,- klant gebruikers- en functionele wensen op. En werkt met online strategisch partner om o.b.v. doelstellingen deze wensen te realiseren;
• Analyseren en rapporteren gebruikers en verkoop gegevens van internet en- automaten en analyseren van het conversieproces om de resultaten de bewaken enbij te sturen;
• Analyseren van het gebruik van de kanalen internet op herkomst traffic,- clickgedrag, klikpaden en de bediening van en kiesgedrag- bij automaten en hierover doen van concrete aanbevelingen. Dit is een continue en- zeer dynamisch proces ism o.m. de Online Marketeers;
• Analyseren van uitvallers en nee-verkoop;
• Identificeren van gebieden Online verkoop om (opgeroepen) vraag en- beschikbaarheid beter op elkaar af te stemmen en tot verbetering van het- keuzeproces te komen;
• Identificeren van gebieden die verbetering van resultaat geven;
• Meldingen en rapportages gebaseerd op klantenfeedback verwerken in optimalisering van de commerciële online content of automatensoftware;
• Rapporteren over verkoopresultaten en aandachtsvelden om de verkoopresultaten, te verbeteren t.b.v. product management, revenue management & pricing,- marketing management;
• Pro-actief signaleren van verbeteringen in de totaal propositie richting de klant.
Sociale interactie:
• Als lid van het eCommerce team binnen Sales beïnvloeden van het beleid van Sales;
• Inrichten content vanuit de verschillende gebruikersgroepen zodanig dat het uitnodigt tot het (opnieuw) boeken van reizen;
• Sparren met productmanagers, eCommerce team leden, revenue & pricing manager, Project Manager IT, indirect eSales Manager en marktmanagers over de te bereiken doelen en de daaraan gerelateerde inrichting van software en hardware inclusief de automaten;
• Met leveranciers van automaten over functionele eisen vanuit de zelfbediening gedachte.
Verdere bijzonderheden:
Ervaring met internettoepassingen en automatensoftware. |
|
Functie-eisen:
• Hbo/WO werk en denkniveau met 5 jaar relevante werkervaring;
• Inzicht in en kennis van elektronische verkoopmethoden;
• Ervaring met optimaliseren van online klanten interactie als user;
• Ervaring met kanaalconflicten;
• Ervaring met veranderprocessen;
• Kennis van de (online) reis industrie;
• Kennis van pricing en revenue management processen;
• Kennis van Engels.
Benodigde competenties:
• Plannen en organiseren;
• Creativiteit;
• Analytisch;
• Leervermogen;
• Resultaat en commercieel gerichtheid;
• Doortastend;
• Snel kunnen schakelen (operationeel-tactisch-strategisch). |
|
| Onze opdrachtgever is een jonge, frisse organisatie, volop in ontwikkeling. Het bedrijf biedt voldoende ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling. De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van het bedrijf zijn te kwalificeren als goed. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
